Klachten

Uiteraard doen alle medewerkers van Medisol | AEDwinkel hun uiterste best om u goed te helpen. Maar waar mensen werken worden fouten gemaakt. Heeft u een klacht of een suggestie ter verbetering van onze service? Wij horen het graag van u. Suggesties mag u altijd per telefoon doorgeven op 02 588 04 01

Gelieve voor een klacht de volgende procedure te volgen:

Uw klacht kunt u per e-mail of post aan ons versturen op [email protected]

Vermeld hierbij a.u.b. de volgende zaken:

• Een omschrijving van de klacht;
• Het bestelnummer of factuurnummer waarop de klacht van toepassing is;
• Contactpersoon en contactgegevens;
• Eventueel de gewenste correctieve actie;
• Eventueel het product waarop de klacht betrekking heeft, vraag dan wel bij één van onze medewerkers om een RMA-nummer.

Wij nemen uw klacht in behandeling en zullen binnen drie dagen met een reactie komen.

Alsnog niet tevreden? U kunt uw klacht voorleggen aan de geschillencommissie. Zie https://www.degeschillencommissie.nl.